语音内容：

大家好，我是智能客服时间君，上述问题将由我为大家进行解答。

1、移动用户：

如果您的流量使用达量被限速的话，需要开通网速恢复包。鉴于各省业务规定存在差异，您可以详询当地10086。以河南为例：5元1G恢复网速叠加包，5元包1G国内流量，流量用尽后自动续订，当月有效，当月无法退订，次月自动退订。河南移动用户可以编辑短信3530发送到10086开通。

2、联通用户：

流量限速后可以申请流量解封服务。联通用户可到中国联通手机营业厅——我的——我的基本信息——解除流量封顶服务，办理成功后会有短信通知。也可以拨打归属地10010联通客服进行解封。解除封顶后当月超出40GB的所有流量按标准资费收取。

3、电信用户：

电信用户达到套餐设定的阈值后就会降低网络速度，次月才会恢复4g网络速率的，当月如需使用4g网络可以办理流量提速包使用。